Toimitus

Asiakasohjelmamme jäsenenä saat enemmän!

Tarjoamme Friends of Nordic Happiness -asiakasohjelmamme jäsenille ilmaisen toimituksen yli 89 euron tilauksille – liity ilmaiseksi ja hyödynnä tasokohtainen toimitusetu.

Kun tuote on saatavana suoraan Turun varastostamme, tilauksesi saapuu perille 1–2 arkipäivässä. Huolehdimme siitä, että kaikkien toimitustemme hiilijalanjälki on täysin kompensoitu ilman lisäkustannuksia asiakkaalle. Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen ostoksiisi – tarjoamme siksi tilaamillesi tuotteille 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden.

Toimitus noutopisteeseen

Tilauksesi toimitetaan Matkahuollon pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen 1-3 arkipäivän kuluessa. Voit seurata paketin kulkua Matkahuollon lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi.

Kun tilauksesi on noudettavissa, Matkahuolto lähettää sinulle tekstiviestitse tai sähköpostitse saapumisilmoituksen. Lähetyksen saa noutopisteestä Matkahuollon lähettämän noutokoodin avulla. Pakettiautomaattiin toimitetut paketit noudetaan PIN-koodilla, jonka ilmoitetaan saapumisilmoituksessa.

Toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille, sillä paketin enimmäiskoko on rajoitettu. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Paketti toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin noin yhden arkipäivän kuluessa. Lähimmät pakettiautomaatit listataan kassalla ilmoittamasi toimitusosoitteen perusteella.

Voit seurata paketin kulkua Postin lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Seuranta onnistuu Postin verkkosivuilla ja OmaPosti-sovelluksessa.

Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen ja lokerokoodin sekä tekstiviestitse että OmaPosti-sovellukseen. Lähetys noudetaan automaatista syöttämällä koodi ilmoituksessa mainitun lokeron näppäimistöllä.

Pakettia säilytetään automaatissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta, minkä jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

Mikäli pakettiautomaatti on täynnä, lähetys toimitetaan lähimpään vapaaseen Postin noutopisteeseen. Huomaathan, että pakettiautomaattien lokeroissa on kokorajoitus, minkä vuoksi toimitustapa ei ole mahdollinen kaikkiin tilauksiin. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Postin postipaketti toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen noin yhden arkipäivän kuluessa. Lähimmät noutopisteet listataan kassalla ilmoittamasi toimitusosoitteen perusteella.

Voit seurata paketin kulkua Postin lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Seuranta onnistuu sekä Postin verkkosivuilla että OmaPosti-sovelluksessa.

Kun lähetys on noudettavissa, Posti lähettää vastaanottajalle saapumisilmoituksen. Paketin saa noutopisteestä esittämällä henkilöllisyystodistuksen sekä saapumisilmoituksen tai lähetystunnuksen.

Pakettia säilytetään noutopisteessä seitsemän vuorokautta sen saapumisesta, minkä jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

Voit halutessasi noutaa tilauksesi maksutta Finnish Design Shopin showroom & myymälästä sen aukioloaikoina. Toimitustapa on saatavilla enintään 25 kg:n painoisille tuotteille, ja se on valittavissa kassalla ennen tilauksen maksamista. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilaamasi tuotteet ovat noudettavissa showroomiltamme. Tutustu showroom & myymälään ja katso yhteystiedot sekä aukioloajat.

Noudathan tilauksesi seitsemän päivän kuluessa noutoilmoituksen saapumisesta.

Huomioithan, että tuotteen noutaminen showroom & myymälästä ilman verkkosivuillamme tehtyä tilausta ja erillistä noutoilmoitusta ei ole mahdollista. Esillä olevia pientuotteita on mahdollista ostaa heti mukaan.

Noutamattomina palautuneet lähetykset hyvitämme automaattisesti alkuperäisen maksutavan mukaisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun ne ovat saapuneet varastollemme.

Toimitus kotiin tai valitsemaasi osoitteeseen

Matkahuolto Kotijakelu -paketti toimitetaan kotiovellesi sovittuna ajankohtana 1–3 päivässä, myös iltaisin ja lauantaisin. Taajama-alueiden ulkopuolella toimitukset suoritetaan tiettyihin aikoihin arkisin.

Voit seurata paketin kulkua Matkahuollon lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi.

Saat saapuvasta lähetyksestä tekstiviesti-ilmoituksen toimitusajan sopimiseksi. Vastaanottajan luvalla paketti voidaan myös jättää ilman kuittausta kotiovelle.

Toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille, sillä paketin enimmäiskoko on rajoitettu. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Postin Kotipaketti toimitetaan kotiovellesi noin 1–3 arkipäivän kuluessa. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 9–21 ja muilla alueilla klo 14 mennessä.

Voit seurata paketin kulkua Postin lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Seuranta onnistuu sekä Postin verkkosivuilla että OmaPosti-sovelluksessa.

Posti ottaa kahdesti yhteyttä tekstiviestitse, jotta lähetykselle voidaan sopia toimitusajankohta. Lähetykset toimitetaan arkipäivisin. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään paperinen yhteydenottopyyntö. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä Postiin, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua.

Postin Express-paketti toimitetaan toimitusosoitteeseen pääsääntöisesti lähetystä seuraavana arkipäivänä. Jakelu tapahtuu arkisin klo 16 mennessä ja ilman erillistä ilmoitusta.

Express-pakettiin kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja paketti kuljetetaan lähimpään vapaana olevaan noutopaikkaan, jossa sitä säilytetään 7 päivää. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle. 

Express Rahti Illaksi -lähetys toimitetaan kotiisi noin 1–3 arkipäivän kuluessa. Posti ottaa yhteyttä toimitusajankohdan sopimiseksi.

Voit seurata tilauksesi kulkua Postin lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun lähetys on lähtenyt matkaan varastoltamme. Seuranta onnistuu sekä Postin verkkosivuilla että OmaPosti-sovelluksessa.

Suurimmissa kaupungeissa lähetykset toimitetaan klo 9–21 ja kannetaan sisään vastaanottajan huoneistoon. Muilla paikkakunnilla lähetykset toimitetaan klo 16 mennessä. 

Huomioithan, että sisäänkanto ei koske 85kg tai sitä painavimpia tuotteita.

Toimitamme ostoksesi halutessasi myös suoraan kesämökille normaalin toimitusmaksun hinnalla – ilman lisäkustannuksia! Valitse vain maksamisen yhteydessä toimistusosoitteeksi kesäasuntosi osoite ja toimitustavaksi "Postin kotiinkuljetus". Huomaathan, että palvelu toimii Manner-Suomessa paikoissa, joihin on katkeamaton tieyhteys.

Poikkeukset ja tarkemmat toimitusajat löydät Postin nettisivuilta toimitusaikakyselystä. Aseta lähetyspaikaksi postinumero 20100 (Turku) ja vastaanottopaikaksi kesäasuntosi osoitteen postinumero.

Vastaanottajalle jaettavat lähetykset toimitetaan Postin Express Flex -pakettina tai -kuljetysyksikkonä. Posti on sinuun yhteydessä, jotta voit sopia parhaan toimitusajankohdan. 

Pienemmät paketit voit tilata myös lähimpään Postin palvelupisteeseen. Kesäasuntoasi lähimmän Postin palvelupisteen ja sen aukioloajat löydät tästä linkistä.

Kansainväliset toimitukset

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com

Toimituskustannukset perustuvat lähetyksen toimitusosoitteseen, painoon ja tilavuuteen. Näet tarkan hinnan ja arvioidun toimituspäivän kassalla. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille. Näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat kassalla.

Huomioithan

Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, voit tarkistaa tilauksesi eri toimitusvaihtoehdot maksuineen kätevästi kassalla. Asiakasohjelmamme jäsenenä saat enemmän! Tarjoamme jäsenille ilmaisen toimituksen yli 89 euron tilauksille – liity ilmaiseksi ja hyödynnä tasokohtainen toimitusetu. Lue lisää

Kun tilauksesi toimitetaan sinulle, tarkastathan paketin ennen kuin kuittaat lähetyksen vastaanotetuksi. Jos huomaat siinä likaa, kosteutta, repeymiä tai muita vaurioita, pyydä kuljettajaa merkitsemään lähetyksen tietoihin sen kuntoa koskeva varauma. 

Vakuutamme kaikki toimittamamme lähetykset. Jos olet avannut paketin ennen vaurion toteamista, ilmoita vauriosta heti asiakaspalveluumme.

Suosittelemme, että vastaanotat tilauksesi henkilökohtaisesti. Emme ole vastuussa toimituksen jälkeen kadonneista lähetyksistä. 

Kun tilauksesi toimitetaan sinulle, tarkastathan paketin ennen kuin kuittaat lähetyksen vastaanotetuksi. Jos huomaat siinä likaa, kosteutta, repeymiä tai muita vaurioita, pyydä kuljettajaa merkitsemään lähetyksen tietoihin sen kuntoa koskeva varauma.

Mikäli itse tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, reklamaatio tulee tehdä kolmen päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Täytä reklamaatiolomake täällä

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com.

Voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää toimituksista ulkomaille.

Ukrainan sodan vuoksi emme valitettavasti voi toimittaa tilauksia valkovenäläisiin ja ukrainalaisiin osoitteisiin. Pahoittelemme siitä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestä.

Täysin ilmastokompensoidut toimitukset

Koska kuljetusala on merkittävä päästöjen lähde, haluamme kantaa kortemme kekoon niiden negatiivisten ilmastovaikutusten vähentämiseksi. Päästöttömiä kuljetusmuotoja kehitetään, mutta työ alalla on vielä kesken. Siksi kannustamme kumppaneitamme kohti kestävämpää toimintaa, kuten siirtymään sähköllä ja fossiilittomilla polttoaineilla toimiviin kuljetusvälineisiin.

Niin kauan kun päästöttömiä vaihtoehtoja ei ole laajasti saatavilla, huolehdimme siitä, että kaikkien toimitustemme hiilijalanjälki on täysin kompensoitu – ilman lisäkustannuksia asiakkaillemme. Iloksemme jotkin toimituskumppaneistamme hyvittävät jo päästönsä.

Finnish Design Shop toteuttaa kompensoinnin hankkimalla suomalaista metsää, joka suojellaan METSO-ohjelman puitteissa. Metsät ovat tärkeä hiilinielu: kun metsä kasvaa, se sitoo samalla ilmakehän hiilidioksidia puihin ja maaperään. Perustamalla uusia suojelualueita voimme samalla vaalia metsien monimuotoisuutta ja kannustaa ihmisiä uusien luontokokemusten ja jokamiehenoikeuksien hyödyntämisen pariin.