Kassa
Hei jäsen! Muista kirjautua sisään saadaksesi aktiiviset jäsenedut käyttöösi ja kerättyä pisteet ostoksistasi. Etkö ole vielä jäsen? Liity nyt.
Hyviä uutisia! Kaikki Yhdysvaltoihin toimitettavien tilausten tullit ja tuontimaksut sisältyvät hintaan.
Tilaus yhteensä:
$0.00Me maksamme kaikki Yhdysvaltojen tullit
Maksamme 7. maaliskuuta 2025 alkaen kaikki tullit ja tuontikustannukset Yhdysvaltoihin toimitettavista tilauksista, joten sinun ei tarvitse huolehtia lisämaksuista.
Huomioithan, että mahdollinen myyntivero määräytyy sijaintisi mukaan ja lasketaan kassalla.
Kassa
Ostoskorisi on tyhjä, koska et ole vielä lisännyt yhtään tuotetta ostettavaksi.
Jos haluat ostaa tuotteen, mene tuotesivulle ja klikkaa Lisää ostoskoriin -painiketta.
Tilaus yhteensä:
$0.00Me maksamme kaikki Yhdysvaltojen tullit
Maksamme 7. maaliskuuta 2025 alkaen kaikki tullit ja tuontikustannukset Yhdysvaltoihin toimitettavista tilauksista, joten sinun ei tarvitse huolehtia lisämaksuista.
Huomioithan, että mahdollinen myyntivero määräytyy sijaintisi mukaan ja lasketaan kassalla.
Hei jäsen! Muista kirjautua sisään saadaksesi aktiiviset jäsenedut käyttöösi ja kerättyä pisteet ostoksistasi. Etkö ole vielä jäsen? Liity nyt.
Hyviä uutisia! Kaikki Yhdysvaltoihin toimitettavien tilausten tullit ja tuontimaksut sisältyvät hintaan.
Käyttöehdot
FinnishDesignShop.fi-verkkokaupan sopimusehdot
1. Sopimuksen osapuolet ja sopimusehtojen soveltaminen
2. Rekisteröityminen ja verkkokaupassa asiointi
3. Tilaaminen
4. Tuotteiden hinnat ja toimitus
5. Palveluiden sisältö ja toimitus
6. Sisustussuunnittelupalveluihin liittyvät asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
7. Peruuttaminen ja palautukset
8. Takuu, virhevastuu ja reklamaatio
9. Maksutavat
10. Lahjakortit
11. Muutokset
12. Riitojen ratkaisu
13. Yritysasiakkaita koskevat lisäehdot
1. Sopimuksen osapuolet ja sopimusehtojen soveltaminen
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Finnish Design Shop Oy:n ja sen asiakkaiden välillä asiakkaan ostaessa Finnish Design Shopin tarjoamia tuotteita tai palveluita FinnishDesignShop.fi-verkkokaupasta taikka muutoin Finnish Design Shopin kanssa kirjallisesti sovitun mukaisesti.
Tuotteiden tai palveluiden toimittamista koskeva sopimus, jonka osa nämä sopimusehdot ovat, on voimassa Finnish Design Shop Oy:n ja tuotteita tai palveluita tilanneen asiakkaan välillä.
Mikäli asiakas on kuluttaja, noudatetaan Finnish Design Shopin ja asiakkaan välillä soveltuvaa Suomen ja EU:n kuluttajansuojalainsäädäntöä sekä näitä sopimusehtoja. Edellä sanotusta huolimatta, mikäli asiakas on kuluttaja, jonka kotipaikka on muu EU-jäsenvaltio kuin Suomi, asiakas voi vedota myös oman kotipaikkansa pakottavaan lainsäädäntöön. Mikäli asiakas on yritys tai muu organisaatio, noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja sekä toissijaisesti Suomen kauppalakia sekä muuta soveltuvaa Suomen lainsäädäntöä.
Finnish Design Shop Oy:n yhteystiedot:
Finnish Design Shop Oy / FinnishDesignShop.fi, Aviatie 2, 20360 Turku
Y-tunnus: 1907012-1
Sähköposti: info(at)finnishdesignshop.com
Puhelin: 020 743 2530
2. Rekisteröityminen ja verkkokaupassa asiointi
Kuluttaja sekä yritysasiakasta edustava käyttäjä voivat rekisteröityä FinnishDesignShop-verkkokaupan käyttäjäksi täyttämällä rekisteröitymislomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Asiakas voi tilata tuotteita myös rekisteröitymättä.
Tilaamalla tuotteita käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä. Toimiessaan yrityksen tai muun organisaation puolesta, käyttäjä vakuuttaa olevansa oikeutettu edustamaan kyseistä organisaatiota. Käyttäjä vakuuttaa myös olevansa vähintään 18-vuotias.
Asiakas vastaa kaikista asiakkaan käyttäjätunnuksella ja salasanalla tehdyistä tilauksista. Asiakas sitoutuu huolehtimaan siitä, ettei käyttäjätunnusta tai salasanaa saateta ulkopuolisten tahojen tietoon.
3. Tilaaminen
Tavaroiden tai palveluiden toimittamista koskeva sitova sopimus syntyy, kun Finnish Design Shop lähettää asiakkaalle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen tai palvelun saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan.
Finnish Design Shopilla on oikeus perustellusta syystä olla hyväksymättä asiakkaan tilausta.
4. Tuotteiden hinnat ja toimitus
Tuotteen tai palvelun hinta on verkkokaupassa tuote- tai palvelutietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.
Tiedot kulloinkin voimassaolevista hinnoista ja toimitusvaihtoehdoista löytyvät tuote- ja palvelukohtaisten tietojen yhteydestä.
Hinnat ja sopimukseen liittyvät muut veloitukset ilmoitetaan euroissa (EUR).
Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.
Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen asiakas vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.
Finnish Design Shop toimittaa myymänsä tuotteet asiakkaalle kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella. Kuljetuskustannukset lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen kuljetuskustannukset ilmenevät verkkokaupan ostoskori-osiossa.
Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä.
Finnish Design Shop ei ole vastuussa tämän sopimuksen mukaisista velvoitteistaan, mikäli Finnish Design Shop ei kykene suorittamaan omia velvoitteitaan ylivoimaisen esteen (force majeure) johdosta.
Mikäli asiakas tilaa useamman tuotteen kerralla, Finnish Design Shop varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet erillisinä lähetyksinä.
Finnish Design Shop vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumista kuljetuksen aikana. Finnish Design Shop ei vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumisesta, kun tuote on toimitettu asiakkaan haltuun tai muuhun sovittuun määränpäähän asiakkaan noudettavaksi.
Finnish Design Shop voi oman harkintansa mukaan tarjota asiakkaalle erilaisia palvelu- tai tuotekohtaisia alennuksia. Alennuksia ei voi yhdistää muihin asiakkaalle mahdollisesti tarjolla oleviin alennuksiin tai tarjouksiin.
Hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Finnish Design Shop pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Asiakkaan tekemään tilaukseen ja sitä koskevaan sopimukseen ja sen perusteella toimitettaviin tuotteisiin tai tuotettavaan palveluun sovelletaan kuitenkin sopimuksen voimaantulohetkellä voimassaolleita hintoja.
5. Palveluiden sisältö ja toimitus
Palvelun tarkempi sisältö, kuten vaihtoehtoiset palvelupaketit sekä palvelun hinnoittelu on kuvattu Finnish Design Shopin Verkkosivuilla.
Suunnittelupalveluiden tapauksessa palvelupakettien hinnoittelu perustuu valitun yhden tilan suunnitteluun. Suunnitelmat eivät sisällä suuria rakenteellisia muutoksia eivätkä kotikäyntejä Asiakkaan luona. Valmis sisustussuunnitelma toimitetaan Asiakkaalle noin 1-3 viikon kuluessa siitä kun Asiakas on toimittanut tilauksen edellyttämät kohdetiedot. Toimitusaikataulut ovat arvioita, ja mahdolliset lomakaudet tai ruuhkahuiput saattavat vaikuttaa toimitusaikaan.
6. Sisustussuunnittelupalveluihin liittyvät asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
Asiakas sitoutuu toimittamaan pyydetyt kohdetiedot suunniteltavasta tilasta ennen suunnittelutyön aloitusta. Pyydetyt tiedot tulee toimittaa kolmen (3) arkipäivän kuluessa suunnittelutyön tilauksesta. Mikäli tarvittavia kohdetietoja ei ole vastaanotettu määräaikaan mennessä, Finnish Design Shop ei voi taata luvattua toimitusaikaa.
Asiakas vastaa lähettämänsä kuva- ja videomateriaalin tekijänoikeuksista sekä siitä, että lähetetyt materiaalit ovat näiden ehtojen, lain sekä hyvän tavan mukaisia. Asiakas vastaa siitä, että materiaali ei sisällä loukkaavaa sisältöä. Materiaali ei myöskään saa sisältää luonnollisia henkilöitä koskevaa aineistoa, jonka katsottaisiin olevan henkilötietoa.
Asiakkaan vastuulla on varmistaa tuotteiden sopivuus asiakkaan tilaan ennen Palvelun tilausta. Finnish Design Shop ei vastaa virheellisistä hankinnoista tai mittausvirheistä aiheutuneista kuluista.
Finnish Design Shop vastaa itse tuottamansa aineiston sisällöstä, tekijänoikeuksista sekä kolmannelta osapuolelta saadusta aineistosta, johon Finnish Design Shop on saanut käyttöoikeudet.
Oikeudet Palvelun tuloksena syntyviin suunnitelmiin kuuluvat Finnish Design Shopille. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida tai muutoin käyttää tuloksia muuhun kuin yksityiseen käyttöön, ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Asiakas sitoutuu myötävaikuttamaan Palvelun suorittamiseen. Asiakkaan on pyydettäessä annettava tietoja sellaisista seikoista, jotka Finnish Design Shopin on otettava huomioon palvelun suorittamisessa.
7. Peruuttaminen ja palautukset
Tuotetilausten peruuttaminen
Mikäli asiakas on kuluttaja, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä Finnish Design Shopille 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei kuitenkaan koske tuotteita, joita on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti kuluttajan henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
Peruutusoikeuden ehtona on, että
1) tilaus on peruutettu ilmoittamalla siitä Finnish Design Shopille viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta,
2) tuote on käyttämätön,
3) tuote on siinä kunnossa, jossa kuluttaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella, ja
4) tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.
Tuote tulee palauttaa viipymättä tilauksen peruuttamisen jälkeen.
Yritys- sekä muilla organisaatioasiakkailla ei ole tässä kohdassa sovittua peruutusoikeutta.
Palvelutilausten peruuttaminen ja palvelua koskevan sopimuksen päättyminen
Mikäli asiakas on kuluttaja, sitoutumalla palvelua koskevaan sopimukseen asiakas esittää Finnish Design Shopille pyynnön palvelun suorittamisen aloittamisesta, ellei asiakas nimenomaisesti ole pyytänyt Finnish Design Shopia aloittamaan palvelun suorittamista myöhempänä ajankohtana.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa palvelun tilaus 14 päivän kuluessa Sopimuksen voimaantulosta. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole peruutusoikeutta, mikäli suunnittelutyö on Asiakkaan pyynnön mukaisesti ehditty aloittaa ennen asiakkaan peruutusilmoitusta. Tällöin Finnish Design Shop ei myöskään ole velvollinen palauttamaan asiakkaan maksamia palvelumaksuja kokonaan tai osittain. Mahdollisesta peruuttamisesta on sovittava erikseen tapauskohtaisesti.
Asiakkaan tulee ilmoittaa peruuttamisesta Finnish Design Shopin verkkosivujen kautta, sähköpostitse osoitteeseen studio(at)finnishdesignshop.com tai puhelimitse numeroon 020 734 3522.
Mikäli kuluttaja-asiakas käyttää peruutusoikeuttaan edellä sovitun mukaisesti, Finnish Design Shop palauttaa kaikki asiakkaan suorittamat maksut. Maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun Finnish Design Shop sai tiedon asiakkaan päätöksestä peruuttaa sopimus. Finnish Design Shop palauttaa maksut käyttäen samaa maksutapaa kuin mitä asiakas oli käyttänyt maksaessaan, ellei asiakkaan ja Finnish Design Shopin välillä ole toisin sovittu.
Palvelua koskeva sopimus päättyy:
(i) kun palvelu on toimitettu asiakkaalle, ja asiakas on maksanut sopimuksen mukaiset maksut; tai
(ii) kun asiakas on käyttänyt näissä ehdoissa sovittua peruutusoikeutta ja Finnish Design Shop on palauttanut asiakkaalle kuuluvat maksut; tai
(iii) mikäli Finnish Design Shop ei onnistu veloittamaan normaalia palvelumaksua. Näissä tilanteissa Finnish Design Shopilla on velvollisuus ilmoittaa asiakkaalle viipymättä sopimuksen päättymisestä.
8. Takuu, virhevastuu ja reklamaatio
Tuotteet
Finnish Design Shopin vastuu tuotteista ja niiden virheistä rajautuu tuotteen valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Asiakkaan tulee tutustua tuotteen mukana mahdollisesti toimitettaviin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Finnish Design Shop ei vastaa sellaisista tuotteen virheistä, joista tuotteen valmistaja ei vastaa takuuehtojensa nojalla.
Tuotteessa ilmenevien virheiden osalta noudatetaan kuluttajan kohdalla kuitenkin aina minimissään kuluttajansuojalain säännöksiä.
Asiakkaan on ilmoitettava virheestä Finnish Design Shopille kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai asiakkaan olisi pitänyt se havaita.
Palvelut
Reklamaatio. Mahdolliset huomautukset on tehtävä viipymättä kirjallisesti Finnish Design Shopin postiosoitteeseen, sähköpostiosoitteeseen tai verkkosivujen välityksellä. Mikäli palvelu ei ole sopimuksen mukainen, Finnish Design Shopilla on oikeus korjata puutteet, mikäli tämä on tehtävissä kohtuullisessa ajassa ja kohtuullisin resurssein. Mikäli Finnish Design Shop ei pysty korjaamaan puutteita, se voi antaa vastaavan hinnanalennuksen. Mikäli todetaan, että palvelun suorituksessa ei ole puutteita, asiakkaalta voidaan veloittaa Finnish Design Shopille asiasta aiheutuneet kulut.
Viivästys. Viivästyminen on kyseessä, mikäli palvelua ei suoriteta asiakkaan ja Finnish Design Shopin sopimassa ajassa. Finnish Design Shop ei ole vastuussa viivästymisestä, mikäli viivästys johtuu asiakkaasta, esimerkiksi asiakkaan osallistumattomuudesta. Viivästystapauksessa asiakas voi vaatia palvelun suorittamista tai sopimuksen purkamista ja asiaan kuuluvia korvauksia. Asiakas voi purkaa palvelua koskevan sopimuksen, mikäli viivästyksen seuraukset ovat asiakkaalle olennaisen merkittäviä. Mikäli asiakas vaatii palvelun suorittamista viivästyksestä huolimatta, hänellä ei ole oikeutta purkaa sopimusta, jos palvelu suoritetaan kohtuullisessa tai asiakkaan asettamassa ajassa. Jos jo ennen palvelun valmistumista on selvää, että palvelun suoritus ei onnistu ilman sellaista viivästystä, joka oikeuttaa asiakkaan purkamaan sopimuksen, asiakas voi purkaa sopimuksen ennen palvelun valmistumista.
9. Maksutavat
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Finnish Design Shop Lasku, Finnish Design Shop Erämaksu, Verkkopankit (Aktia, Danske Bank, Nordea, Oma Säästöpankki, Osuuspankki, POP Pankki, Handelsbanken, Säästöpankki, Ålandsbanken), Maksukortit (Mastercard, Visa, American Express, Maestro, Diners Club), MobilePay, PayPal ja Apple Pay. Löydät tarkemmat tiedot eri vaihtoehdoista Maksutavat-sivulta. Maksutavat on esitelty myös kassalla.
10. Lahjakortit
Finnish Design Shopin lahjakortit voidaan lunastaa Finnish Design Shopin verkkokaupassa. Lahjakortit ovat voimassa 24 kuukautta ostopäivästä. Lahjakorttia ei voi käyttää toisen lahjakortin ostamiseen. Sinulla ei ole oikeutta pyytää lahjakortin arvon käteislunastusta, eikä lahjakortin katoamisen tai vaurioitumisen tapauksessa lunastus tai hyvitys käteisenä ole mahdollista. Jos peruutat tilauksesi tai palautat tuotteita, jotka olet maksanut lunastamalla Finnish Design Shopin lahjakortin, maksettu summa palautetaan lahjakortillesi ja se on käytettävissä myöhempiä ostoksia varten.
Pankkien verkkomaksut
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Verkkopalvelu: www.paytrail.com
Osoite: Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
11. Muutokset
Finnish Design Shop voi muuttaa verkkokaupan sisältöä, ulkoasua ja toiminnallisuuksia, milloin tahansa parhaaksi katsomallaan tavalla.
Finnish Design Shop voi myös muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle. Mikäli asiakas jatkaa verkkokaupan käyttöä, kuten tuotteiden tai palveluiden tilaamista verkkokaupasta, katsotaan asiakkaan hyväksyneen muutokset jatkamalla verkkokaupan käyttämistä. Selvyyden vuoksi todetaan, etteivät tehdyt muutokset kuitenkaan koskeva ennen muutoshetkeä tehtyjä tilauksia, jotka toimitetaan tilaushetkellä voimassaolleiden ehtojen mukaisesti.
12. Riitojen ratkaisu
Finnish Design Shop toivoo, että asiakas ottaa ensisijaisesti yhteyttä Finnish Design Shopiin mahdollisten epäselvyyksien tai huolenaiheiden selvittämiseksi. Finnish Design shop pyrkii ratkaisemaan tilanteet hyvässä yhteistyössä asiakkaan kanssa.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr).
Kuluttaja-asiakas voi nostaa sopimusta koskevan kanteen Finnish Design Shop Oy:tä vastaan joko Finnish Design Shop Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai siinä Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä kuluttaja-asiakkaalla on asuinpaikka. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Finnish Design Shop Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Yritys- ja organisaatioasiakkaiden ja Finnish Design Shop Oy:n väliset näistä ehdoista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
13. Yritysasiakkaita koskevat lisäehdot
Finnish Design Shop ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välillisestä vahingosta tai tulon menetyksestä. Tuotteissa ilmenevien virheiden osalta Finnish Design Shopin vastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.
Palveluissa ilmenevien virheiden osalta Finnish Design Shopin vastuu rajoittuu asiakkaan palvelusta maksamaan hintaan.
Yritys- ja muille ei-kuluttaja-asiakkaille tuotettaviin projektipalveluihin sovelletaan näiden ehtojen lisäksi yritysasiakkaiden projektimyynnin erityisehtoja. Mikäli yritysasiakkaiden projektimyynnin ehdot ovat ristiriidassa näiden sopimusehtojen kanssa, sovelletaan ensisijaisesti yritysasiakkaiden projektimyynnin ehtoja.
Tietosuojalauseke
Päivitetty: 6.7.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan miten Finnish Design Shop käsittelee asiakkaidensa ja verkkopalveluidensa käyttäjien henkilötietoja ja miten henkilötietojen käsittelyyn voi vaikuttaa.
Henkilötietojen käsittelyssä käytetään soveltuvaa lainsäädäntöä sekä toimialan itsesääntelyä, kuten Asiakkuusmarkkinointiliitto ry:n antamia ohjeistuksia.
REKISTERINPITÄJÄ
Finnish Design Shop Oy
Y-tunnus: 1907012-1
Aviatie 2
20360 TURKU
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla:
privacy[at]finnishdesignshop.com
KERÄTTÄVÄT HENKILÖTIEDOT
Finnish Design Shop kerää ja käsittelee henkilötietoja vain niiltä osin kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Kerättävät henkilötiedot ja niiden käsittelyn laajuus vaihtelevat riippuen Finnish Design Shopin ja asiakkaan tai verkkopalvelujen käyttäjän välisestä suhteesta, henkilötietojen käsittelyä ja markkinointia varten annetuista luvista ja kielloista sekä käytettävän selaimen eväste- ja seuranta-asetuksista.
Annetut henkilötiedot
Asiakkaan tai verkkopalvelujen käyttäjän eri yhteyksissä, kuten tuote- tai uutiskirjetilauksen tai verkkopalveluun rekisteröitymisen yhteydessä, Finnish Design Shopille antamia henkilötietoja voivat olla esimerkiksi:
- perustiedot, kuten nimi- ja yhteystiedot
- tilaus ja laskutustiedot, kuten tiedot tilauksen maksajasta ja saajasta sekä heidän sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- asiakaspalvelutiedot, kuten asiakaspalautteet, asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä
- lupatiedot, kuten tiedot markkinointiluvista, markkinoinnilliseen aineistoon (kuten sosiaalisen median kuvamateriaaliin) liittyvistä käyttöoikeuksista tai muista henkilötietojen käyttämiseen liittyvistä luvista ja kielloista
- tietoja vastauksista Finnish Design Shopin tai sen kumppanien toteuttamiin tutkimuksiin, kyselyihin tai kilpailuihin
- puhelutiedot ja puhelutallenteet, kuten asiakaspalvelupuhelu
- kun asiakas toimii myyjänä Finnish Design Shopin omistamalla kauppapaikalla, häneltä kerätään myös pankkitilin numero myyntitulon maksua varten.
Verkkopalveluiden käytöstä kerätyt tiedot
Verkkopalveluin käytöstä kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi:
- käytettävästä laitteesta tai sovelluksesta kerättävät tiedot, kuten selainversio, laitetyyppi, näytön tarkkuus ja käyttöjärjestelmä, IP-osoite, yksiköllinen laite- ja/tai evästetunniste
- tiedot verkkopalveluiden käytöstä, kuten tiedot sivulatauksista, verkkopalveluissa vietetystä ajasta, verkkopalveluissa liikkumisesta tai nähdyistä mainos- tai markkinointisisällöistä
- tiedot asiakasviestinnän kautta avatuista verkkosivuista
- ip-osoitteen perusteella kerätty sijaintitieto maan tarkkuudella
- yhteisöliitännäisten tai muiden kolmansien osapuolten keräämät tiedot.
Verkkopalveluiden käyttäjä voidaan tunnistaa palveluihin luodun digitaalisen tunnisteen perusteella, kun asiakas kirjautuu tai saapuu verkkopalveluun kohdennetun asiakasviestinnän kuten uutiskirjeen kautta.
Verkkopalvelujen käytöstä kerätään tietoja hyödyntämällä evästeitä. Lisätietoja evästekäytännöistä.
Johdetut ja yhdistetyt tiedot
Palvellakseen asiakkaitaan ja verkkopalveluiden käyttäjiä paremmin Finnish Design Shop jalostaa kerättyjä henkilötietoja analysoimalla niitä erilaisin tilastollisin menetelmin sekä yhdistämällä eri lähteistä kerättyjä tietoja.
Edellä mainituin menetelmin voidaan tehdä oletuksia esimerkiksi kiinnostuksen kohteista, sukupuolesta, ikäluokasta, ostokäyttäytymisestä tai muista vastaavista ominaisuuksista. Nämä oletukset perustuvat edellisessä kohdassa mainittuihin annettuihin tai kerättyihin tietoihin. Kuluttajien yksityisyydensuojan varmistamiseksi Finnish Design Shop ei tee oletuksia arkaluontoisina pidettävistä tiedoista.
Finnish Design Shop turvaa asiakkaidensa tai verkkopalveluiden käyttäjien yksityisyydensuojan tekemällä yllä kuvattua tietojen johtamista ja yhdistämistä erityistä varovaisuutta noudattaen siten ettei asiakkaiden tai verkkopalveluiden käyttäjien yksityisyydensuoja vaarannu.
HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUKSET JA KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTA
Finnish Design Shop kerää henkilötietoja asiakassuhteen hoitamiseen, tuotteiden ja palvelujen kehitykseen sekä kaupallisiin tarkoituksiin.
Asiakassuhteen hoitaminen
Finnish Design Shop käyttää asiakkaiden henkilötietoja erilaisiin asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämättömiin toimenpiteisiin kuten esimerkiksi:
- Tuotetilausten toimittamiseen
- asiakassuhteen ylläpitoon tai asiakasviestintään
- asiakaspalveluun tai muuhun asiakastukeen ja niiden laadunvalvontaan
- laskutukseen
- kilpailuiden tai arvontojen suorittamiseen
- Finnish Design Shop välittää tarvittavat henkilötiedot käyttäjien ja myyjien välillä käsitellessään omistamansa kauppapaikan tilauksia.
Asiakassuhteen hoitamiseksi tehtävä henkilötietojen käsittely perustuu Finnish Design Shopin ja asiakkaan väliseen sopimukseen tuotteen tai palvelun toimittamisesta tai muusta asiakassuhteen muodostavasta toimenpiteestä.
Asiakkaalla on mahdollisuus vaikuttaa asiakassuhteen hoitamiseksi tehtävään henkilötietojen käsittelyyn olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.
Tuotteiden ja palveluiden kehitys
Finnish Design Shop käyttää asiakkaiden tai verkkopalveluiden käyttäjien tietoja tuotteiden tai palvelujen kehittämiseen sekä palvelun laadun ja -tarjonnan parantamiseen. Tuotteiden tai palveluiden kehittämiseen tehtäviä toimenpiteitä voivat ovat esimerkiksi tuote- tai sisältösuositukset tai palvelujen personointi.
Tuotteita ja palveluja kehitetään myös kyselyiden ja palautteiden avulla.
Tutkimuksissa ja kyselyissä kerättävien tietojen tarkemmasta käyttötarkoituksesta sekä tietojen tallentamisesta kerrotaan kunkin tutkimuksen tai kyselyn yhteydessä erikseen.
Tuotteiden ja palveluiden kehittämiseksi tapahtuva henkilötietojen käsittely perustuu Finnish Design Shopin oikeutettuun etuun hyödyntää tietoja asiakkaidensa ja verkkopalveluidensa käyttäjien hyväksi.
Verkkopalvelujen käyttäjä voi vaikuttaa tietojen käyttöön tuotteiden ja palvelujen kehityksessä evästeasetuksilla.
Kaupalliset käyttötarkoitukset
Finnish Design Shop voi käyttää asiakkaiden tai verkkopalveluiden käyttäjien tietoja markkinointiin, mainontaan tai muihin kaupallisiin toimenpiteisiin. Tietoja voidaan hyödyntää esimerkiksi mainonnan kohdentamisessa, suoramarkkinoinnissa tai mainosten näyttämisessä kolmansien osapuolten alustoilla.
Tietojen käsittely kaupallisiin käyttötarkoituksiin perustuu sähköisen suoramarkkinoinnin osalta asiakkaan suostumukseen. Muun mainonnan ja tuotteiden suosittelun osalta henkilötietojen käsittely perustuu Finnish Design Shopin oikeutettuun etuun.
Asiakas voi vaikuttaa mainonnan kohdentamiseen asiakaspalvelussa. Verkkopalvelujen käyttäjä voi vaikuttaa mainonnan kohdentamiseen evästeasetuksilla tai kolmansien osapuolten mainosnäyttöihin säätämällä alustojen omia mainosasetuksia.
Osa mainonnasta ja mittauksesta toteutetaan Googlen mainospalveluiden avulla. Kun käyttäjä antaa suostumuksensa verkkopalvelussamme, Google voi käsitellä käyttäjän henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa. Lisätietoa siitä, miten Google käsittelee henkilötietoja, löydät osoitteesta https://business.safety.google/privacy/.
HENKILÖTIETOJEN JAKAMINEN JA LUOVUTTAMINEN
Finnish Design Shop hyödyntää henkilötietoja niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joista on kerrottu ylempänä kappaleessa Henkilötietojen käyttötarkoitukset ja käsittelyn oikeusperusta. Lisäksi Finnish Design Shop voi käyttää kolmansien osapuolten palveluja, jolloin Finnish Design Shop varmistaa tietojen lainmukaisen käsittelyn sopimusjärjestelyin sekä ohjeistaa kolmansia osapuolia tietojen käsittelystä.
Finnish Design Shop voi jakaa tai luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
- Kun soveltuva lainsäädäntö velvoittaa luovuttamaan henkilötietoja. Henkilötietojen luovuttaminen voi tällöin olla tarpeen esimerkiksi viranomaisen pyynnöstä tai oikeusprosessin toteuttamiseksi.
- Markkinointitoimenpiteet. Henkilötietojen luovuttaminen tai jakaminen toisille rekisterinpitäjille tai henkilötietojen käsittelijöille voi tällöin olla tarpeen esimerkiksi markkinatutkimuksen suorittamiseksi, mainosmateriaalin toimitusta varten tai mainonnan suorittamiseksi verkossa.
- Finnish Design Shop voi luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, jos se on välttämätöntä Finnish Design Shopin sekä asiakkaan tai käyttäjän oikeuksien tai turvallisuuden takaamiseksi, petosten tutkimiseksi tai viranomaistiedusteluihin vastaamiseksi.
Henkilötietojen siirtäminen EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Finnish Design Shop ei pääsääntöisesti siirrä tai käsittele tietoja Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Jos tietoja poikkeuksellisesti siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, esimerkiksi yhdysvaltalaisten palveluntarjoajien (kuten Microsoft ja Google) palvelinympäristöihin, siirto perustuu Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin (Standard Contractual Clauses, SCC) tai muuhun yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 46 mukaiseen suojamekanismiin.
HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Finnish Design Shop säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeellista osiossa 3 (Henkilötietojen käyttötarkoitukset ja käsittelyn oikeusperusta) määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Voimassaoleva lainsäädäntö, kuten kirjanpito- tai muu pakottava lainsäädäntö, voi kuitenkin velvoittaa säilyttämään henkilötietoja myös käsittelyn tarkoituksen päättymisen jälkeen. Tällaisissa tilanteissa säilytyksessä noudatetaan soveltuvassa lainsäädännössä määriteltäviä säilytysaikoja.
YKSILÖN OIKEUDET JA MAHDOLLISUUDET VAIKUTTAA
Finnish Design Shop sitoutuu huolehtimaan asiakkaiden ja verkkopalveluiden käyttäjien yksityisyydensuojasta sekä tietosuojalainsäädännön mukaisista oikeuksista. Alla on listattu asiakkaiden keskeisimmät oikeudet ja vaikutusmahdollisuudet henkilötietojen käsittelyyn liittyen:
- Asiakkaalla on oikeus päästä tarkastelemaan itseään koskevia henkilötietoja sekä oikeus vaatia korjauksia virheellisiin tietoihin.
- Asiakkaalla on oikeus pyytää itseään koskevien henkilötietojen poistamista niiltä osin kuin se on muun lainsäädännön puitteissa mahdollista.
- Asiakkaalla on oikeus siirtää tiettyjä itseään koskevia henkilötietoja toiselle rekisterinpitäjälle.
- Asiakkaalla on oikeus kieltää suoramarkkinointi tai vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin. Lisäksi asiakkaalla on mahdollisuus vaikuttaa siihen missä kanavissa suoramarkkinointia tehdään.
- Asiakkaalla on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, kun käsittely perustuu Finnish Design Shopin oikeutettuun etuun. Vastustamisoikeutta käytettäessä Finnish Design Shop lopettaa henkilötietojen käsittelyn, ellei käsittelylle ole osoitettavissa huomattavan tärkeää ja perusteltua syytä.
- Asiakkaalla on oikeus peruuttaa antamansa suostumus koska tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Yllä kuvattuihin oikeuksiin liittyvissä pyynnöissä voit olla yhteydessä Finnish Design Shopin asiakaspalveluun.
Finnish Design Shopin verkkopalveluiden käyttäjällä on oikeus vaikuttaa evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden hyödyntämiseen Finnish Design Shopin palveluissa. Lisätietoja evästeiden hyödyntämisestä ja niihin liittyvistä vaikutusmahdollisuuksista löydät Finnish Design Shopin evästekäytännöistä.
Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos asiakas katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa toimivaltainen viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto (www.tietosuoja.fi).
TIETOTURVA
Finnish Design Shop huolehtii henkilötietojen tietoturvallisesta käsittelystä asianmukaisin tietoturvatoimenpitein. Henkilötietoja suojataan katoamiselta, tuhoutumiselta, väärinkäytöksiltä, oikeudettomalta pääsyltä ja luovutukselta. Tietoturvallinen käsittely varmistetaan esimerkiksi rajaamalla pääsyä tietoihin ja varmistamalla, että työntekijämme sekä alihankkijamme käyttävät henkilötietoja annettujen ohjeiden ja sopimusten mukaisesti.
MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESEEN
Finnish Design Shop varaa oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi. Tietosuojaselosteen muutoksista ja päivityksistä tiedotetaan Finnish Design Shopin verkkosivuilla.
Pyydä tarjous toimituksesta
Hinnoittelemme erikseen suurten tuotteiden toimitukset Euroopan ulkopuolisiin maihin. Täytä tietosi oheiseen lomakkeeseen ja lähetämme sinulle tarjouksen toimitusmaksusta 2 arkipäivän kuluessa. Jos haluat lisätietoja toimituksista, autamme mielellämme! Ota yhteyttä
Valitettavasti toimituksia ei tehdä Valko-Venäjälle tai Ukrainaan taikka yksityisasiakkaille Arabiemiraateissa, Meksikossa tai Kuwaitissa.
Finnish Design Shopin asiakasohjelman sopimusehdot
Päivitetty 20.3.2024
1. Asiakasohjelma
Finnish Design Shop Oy:n (jäljempänä näissä ehdoissa ”Finnish Design Shop”) asiakasohjelma tarjoaa jäsenille kohdistettuja etuja ja tarjouksia. Asiakasohjelma on voimassa toistaiseksi. Jäsenen on oltava vähintään 18-vuotias yksityishenkilö.
2. Liittyminen
Asiakasohjelmaan liittyminen on ilmaista, eikä se sido tai velvoita sen jäseniä mihinkään. Asiakasohjelman jäsenyys on henkilökohtainen.
3. Henkilötiedot ja markkinointiviestintä
Finnish Design Shop käsittelee asiakasohjelman jäsenten henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Jäsen sitoutuu pitämään käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassa ja on vastuussa niiden avulla tehdyistä toimista.
Asiakasohjelman liittyvä tietojen käsittely perustuu tekemääsi asiakassopimukseen. Asiakasohjelman hallinnoimiseksi keräämme sinulta nimesi ja yhteystietosi. Jäsen on velvollinen antamaan liittyessään oikeat henkilötietonsa ja jäsenen tulee huolehtia, että hänen ilmoittamansa henkilötiedot ovat ajan tasalla. Omia tietoja voi hallinnoida Finnish Design Shopin Omat tiedot -osiossa.
Jäsenen sähköpostiosoite toimii asiakasohjelman tunnisteena. Finnish Design Shop on osa A-Lehdet konsernia ja henkilötietoja voidaan käyttää konsernin muissakin yrityksissä.
Lisäksi keräämme muun muassa evästeiden avulla tietoja asiakasohjelman jäsenten verkkopalveluselailusta, ostoksista, sekä jäsenten itse antamista tiedoista, kuten palautteista ja erilaisiin kyselyihin ja tutkimuksiin annetuista vastauksista. Voimme yhdistää kerättyä tietoja muihin asiakastietoihin ja hyödyntää tietoja ajankohtaisten etujen, palveluiden ja sisältöjen kohdentamiseksi asiakasohjelman jäsenille sekä ohjelman analytiikka-, tilastointi- ja kehittämistarkoituksiin.
Finnish Design Shopin asiakasohjelmaan sisältyy markkinointiviestintää, ja liittyessäsi ohjelmaan tulet saamaan Finnish Design Shopin ajankohtaisia uutisia, etuja ja tarjouksia sähköpostilla.
4. Edut ja tarjoukset
Asiakasohjelman jäsenille tarjotaan erilaisia etuja ja tarjouksia Finnish Design Shopin tuotteista ja palveluista. Edut voivat olla kertaluonteisia etuja tai etuja, jotka ovat voimassa määrätyn ajanjakson. Asiakasohjelman jäsenedut näkyvät tililläsi. Tietoa eduista lähetetään sähköpostitse ja ilmoituksina matkapuhelimeen.
Jäsen ansaitsee yhden pisteen jokaisesta vähintään 100 €:n tuoteostoksesta tunnistautuneena Finnish Design Shopin verkkokaupassa tai showroom & myymälässä. Jokainen täysi 100 € oikeuttaa yhteen pisteeseen. Jos jäsen esimerkiksi tekee 240 €:n kertaostoksen, hän saa tästä yhteensä kaksi pistettä.
Alle 100 €:n ostoksesta ei kerry pisteitä. Ostokertymää kartuttavat ainoastaan ne tuoteostot, joiden yhteydessä jäsenyys on tunnistettu. Mikäli jäsenyyttä ei ole tunnistettu oston yhteydessä, ostosta ei voi lisätä ostokertymään jälkikäteen, eikä eri ostoskerroilla tai kuiteilla tehtyjä ostoksia voi yhdistää. Lisäksi pisteitä ei voi yhdistää eri tileiltä yhdelle tilille. Pisteesi ovat voimassa 12 kuukautta kerrallaan alkaen siitä, kun keräät ensimmäisen pisteesi. Näet pistetilanteesi Omilta Sivuilta.
5. Jäsenyyden irtisanominen
Jäsen voi erota Finnish Design Shopin asiakasohjelmasta milloin tahansa ilman irtisanomisaikaa olemalla yhteydessä asiakaspalveluun. Mikäli Finnish Design Shop epäilee, että jäsen käyttää jäsentarjouksia tai muita etuja väärin taikka muutoin rikkoo näitä ehtoja, Finnish Design Shopilla on oikeus olla antamatta etuja ja irtisanoa jäsenyys.
6. Muutokset asiakasohjelmaan
Finnish Design Shopilla on oikeus ilman erillistä henkilökohtaista ilmoitusta lopettaa asiakasohjelma ja muuttaa sen ehtoja, kuten ohjelmassa tarjottavia etuja. Ehtojen muutoksista tiedotetaan julkaisemalla päivitetyt ehdot Finnish Design Shopin verkkosivustolla.
7. Järjestäjä ja vastuu
Finnish Design Shopin asiakasohjelmasta vastaa Finnish Design Shop Oy.
Osoite: Aviatie 2, 20360 Turku
Puhelinnumero: 020 743 2530
Voit lukea lisää tietosuojakäytännöistämme ja evästeperiaatteistamme osoitteessa www.finnishdesignshop.fi.
Asiakasohjelma on perustettu Suomen lainsäädäntöä noudattaen ja ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu sovelletaan siihen Suomen lakia.
Puhelinnumero
Asiakaspalvelu
Ota yhteyttä chatissa
Ota käyttöön toiminnalliset evästeet käyttääksesi tätä ominaisuutta. Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa.