Toimitus

Näet tuotteen toimituskulut tuotekortilla ja kassalla. Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, voit tarkistaa tilauksesi eri toimitusvaihtoehdot maksuineen kätevästi kassalla.

Asiakasohjelmamme jäsenenä saat enemmän! Tarjoamme jäsenille ilmaisen toimituksen yli 89 euron tilauksille – liity ilmaiseksi ja hyödynnä tasokohtainen toimitusetu. Lue lisää

Kun tilauksesi toimitetaan sinulle, tarkastathan paketin ennen kuin kuittaat lähetyksen vastaanotetuksi. Jos huomaat siinä likaa, kosteutta, repeymiä tai muita vaurioita, pyydä kuljettajaa merkitsemään lähetyksen tietoihin sen kuntoa koskeva varauma. 

Vakuutamme kaikki toimittamamme lähetykset. Jos olet avannut paketin ennen vaurion toteamista, ilmoita vauriosta heti asiakaspalveluumme.

Suosittelemme, että vastaanotat tilauksesi henkilökohtaisesti. Emme ole vastuussa toimituksen jälkeen kadonneista lähetyksistä. 

Mikäli tuote toimitetaan lavalla, lava on osa tuotepakkausta ja sen hävittäminen on asiakkaan vastuulla. Suosittelemme kuitenkin säilyttämään lavan mahdollista tuotepalautusta varten.

Noutamattomina palautuneet lähetykset hyvitämme automaattisesti alkuperäisen maksutavan mukaisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun ne ovat saapuneet varastollemme. Huomioithan, että noutamattomista paketeista emme palauta alkuperäisiä lähetyskustannuksia.

Tilauksia, joita asiakas ei ole noutanut, ei valitettavasti ole mahdollista lähettää uudestaan.

Akullisten tuotteiden kuljetuksiin liittyy kansainvälisiä turvallisuusmääräyksiä, jotka rajoittavat samaan lähetykseen sallittua määrää. Tämän vuoksi enintään 4 kpl akullisia tuotteita voidaan toimittaa yhdessä lähetyksessä.

Jos tarvitset suuremman määrän, voit:

• pyytää meiltä verkkokaupan kautta erillisen tarjouksen, tai
• tehdä useamman erillisen tilauksen suoraan verkkokaupassa tarvitsemasi määrän mukaan - useampi erillinen tilaus on nopein tapa saada tuotteet toimitukseen.

Näin voimme varmistaa turvallisen kuljetuksen ja oikeat toimituskulut.

Toisinaan asiat eivät suju onnellisesti suunnitelmien mukaan, mutta me olemme täällä auttaaksemme sinua.

Mikäli itse tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, reklamaatio tulee tehdä kolmen päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Täytä reklamaatiolomake täällä

Suomen lisäksi toimitamme tilauksia yli 180 maahan. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan ulkomaille, tee tilauksesi englanninkielisessä verkkokaupassamme osoitteessa www.finnishdesignshop.com.

Voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää toimituksista ulkomaille.

Ukrainan sodan vuoksi emme valitettavasti voi toimittaa tilauksia valkovenäläisiin ja ukrainalaisiin osoitteisiin. Pahoittelemme siitä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestä.

Paketti toimitetaan pakettipisteeseen tai -automaattiin pääsääntöisesti 1–4 arkipäivän aikana.  Voit seurata paketin kulkua Matkahuollon lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi.

Kun tilauksesi on noudettavissa, Matkahuolto lähettää sinulle tekstiviestitse tai sähköpostitse saapumisilmoituksen. Lähetyksen saa noutopisteestä Matkahuollon lähettämän noutokoodin avulla. Pakettiautomaattiin toimitetut paketit noudetaan PIN-koodilla, jonka ilmoitetaan saapumisilmoituksessa.

Näet kassalla tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat, arvion toimitusajasta sekä toimituskulut. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille, sillä paketin enimmäiskoko on rajoitettu.

Paketti toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Lähimmät pakettiautomaatit listataan kassalla ilmoittamasi toimitusosoitteen perusteella.

Voit seurata paketin kulkua Postin lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Seuranta onnistuu Postin verkkosivuilla ja OmaPosti-sovelluksessa.

Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen ja lokerokoodin sekä tekstiviestitse että OmaPosti-sovellukseen. Lähetys noudetaan automaatista syöttämällä koodi ilmoituksessa mainitun lokeron näppäimistöllä.

Pakettia säilytetään automaatissa viisi vuorokautta sen saapumisesta, minkä jälkeen se palautetaan lähettäjälle. Mikäli pakettiautomaatti on täynnä, lähetys toimitetaan lähimpään vapaaseen Postin noutopisteeseen.

Näet kassalla tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat, arvion toimitusajasta sekä toimituskulut. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille, sillä pakettiautomaattien lokeroissa on kokorajoitus.

Postin postipaketti toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen. Lähimmät noutopisteet listataan kassalla ilmoittamasi toimitusosoitteen perusteella.

Voit seurata paketin kulkua Postin lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Seuranta onnistuu sekä Postin verkkosivuilla että OmaPosti-sovelluksessa.

Kun lähetys on noudettavissa, Posti lähettää vastaanottajalle saapumisilmoituksen. Paketin saa noutopisteestä esittämällä henkilöllisyystodistuksen sekä saapumisilmoituksen tai lähetystunnuksen.

Pakettia säilytetään noutopisteessä viisi vuorokautta sen saapumisesta, minkä jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

Voit halutessasi noutaa tilauksesi maksutta Finnish Design Shopin showroom & myymälästä sen aukioloaikoina.  Nouto on mahdollista tuotteille, joiden enimmäispaino on 25 kg ja pituus enintään 80 cm. Toimitustavan voit valita kassalla ennen tilauksen maksamista.

Ilmoitamme sinulle tekstiviestitse ja/tai sähköpostitse, kun tilaamasi tuotteet ovat valmiina noudettavaksi. Tutustu Showroom & myymälään ja katso yhteystiedot sekä aukioloajat.

Mikäli tilaat verkkokauppamme varastossa olevan tuotteen arkipäivänä ennen klo 13.00, voit noutaa tilauksesi vielä saman päivän aikana. Odotathan kuitenkin noutoilmoitusta ennen saapumistasi. 

Noudathan tilauksesi seitsemän päivän kuluessa noutoilmoituksen vastaanottamisesta. Huomioithan myös, että verkkokauppatuotteita ei voi noutaa Showroom & myymälästä ilman etukäteen verkkosivuillamme tehtyä tilausta ja erillistä noutoilmoitusta. Esillä olevia pientuotteita on mahdollista ostaa heti mukaan.

Noutamattomina palautuneet lähetykset hyvitämme automaattisesti alkuperäisen maksutavan mukaisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun ne ovat saapuneet varastollemme. Huomioithan, että noutamattomista paketeista emme palauta alkuperäisiä lähetyskustannuksia.

Tilauksia, joita asiakas ei ole noutanut, ei valitettavasti ole mahdollista lähettää uudestaan.

Matkahuolto kotiinkuljetus -palvelu toimittaa kotiovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Taajama-alueiden ulkopuolella toimitukset suoritetaan tiettyihin aikoihin arkisin.

Voit seurata paketin kulkua Matkahuollon lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi.

Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä tai sähköpostilla toimitusajan sopimiseksi. Vastaanottajan luvalla paketti voidaan myös jättää ilman kuittausta kotiovelle.

Näet kassalla tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat, arvion toimitusajasta sekä toimituskulut. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille, sillä paketin enimmäiskoko on rajoitettu.

Postin Kotipaketti toimitetaan kotiovellesi – suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 9–21 ja muilla alueilla klo 14 mennessä.

Voit seurata paketin kulkua Postin lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Seuranta onnistuu sekä Postin verkkosivuilla että OmaPosti-sovelluksessa.

Posti ottaa kahdesti yhteyttä tekstiviestitse, jotta lähetykselle voidaan sopia toimitusajankohta. Lähetykset toimitetaan arkipäivisin. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään paperinen yhteydenottopyyntö. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä Postiin, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua.

Näet kassalla tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat, arvion toimitusajasta sekä toimituskulut.

Postin Express-paketti toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseen. Jakelu tapahtuu arkisin klo 16 mennessä ja ilman erillistä ilmoitusta.

Express-pakettiin kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja paketti kuljetetaan lähimpään vapaana olevaan noutopaikkaan, jossa sitä säilytetään 7 päivää. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle.

Näet kassalla tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat, arvion toimitusajasta sekä toimituskulut. Huomioithan, että toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille.

Lähetys tuodaan kotiosoitteeseesi sovittuna aikana arkisin klo 9–21. Lähetys jätetään ulos jakeluauton pysähtymispaikan viereen. Voit valita toimituspäivän ja -ajan useista eri vaihtoehdoista. Saat pyynnön valita toimitusajan, kun lähetys on ollut matkalla 1–2 arkipäivää. Lähetyksen kulkua voi seurata verkossa tai OmaPosti-sovelluksella. 
 
Voit halutessasi ostaa sisäänkannon OmaPosti-sovelluksen kautta suoraan kuljetusyhtiöltä. Huomioithan, että sisäänkanto ei ole mahdollinen tilauksille, joiden kokonaispaino ylittää 85 kg. Kokonaispaino sisältää tuotteen lisäksi myös pakkaus- ja lavamateriaalit. Tarvittaessa olethan yhteydessä Postin asiakaspalveluun.

Lavarahti toimitetaan vastaanottajan toimitusosoitteeseen noin 1–4 arkipäivässä. Vastaanottajalle ei ilmoiteta erikseen toimituksesta. Lähetys puretaan ajoneuvon välittömään läheisyyteen takalaitanostimella ja pumppukärryllä tai vastaanottajan toimesta tämän omalla purkuvälineellä. Syrjäisemmillä alueilla noutoja ja jakeluita suoritetaan ainoastaan ennalta määriteltyinä päivinä.

Toimitamme ostoksesi halutessasi myös suoraan kesämökille normaalin toimitusmaksun hinnalla – ilman lisäkustannuksia! Valitse vain maksamisen yhteydessä toimistusosoitteeksi kesäasuntosi osoite ja toimitustavaksi "Postin kotiinkuljetus". Huomaathan, että palvelu toimii Manner-Suomessa paikoissa, joihin on katkeamaton tieyhteys.

Poikkeukset ja tarkemmat toimitusajat löydät Postin nettisivuilta toimitusaikakyselystä. Aseta lähetyspaikaksi postinumero 20100 (Turku) ja vastaanottopaikaksi kesäasuntosi osoitteen postinumero.

Vastaanottajalle jaettavat lähetykset toimitetaan Postin Express Flex -pakettina tai -kuljetysyksikkonä. Posti on sinuun yhteydessä, jotta voit sopia parhaan toimitusajankohdan. 

Pienemmät paketit voit tilata myös lähimpään Postin palvelupisteeseen. Kesäasuntoasi lähimmän Postin palvelupisteen ja sen aukioloajat löydät tästä linkistä.