Tilaaminen

Kun tilauksesi on pakattu, saat sähköpostiisi lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin matkaa. Huomioithan, että tilausseuranta aktivoituu valitusta kuljetusyhtiöstä riippuen hieman viiveellä.

Näet tilauksesi statuksen myös kirjautumalla asiakastilillesi. Voit helposti seurata tilauksesi etenemistä ja nähdä kaikki aikaisemmat tilauksesi.

Etkö ole vielä jäsen? Lue lisää ilmaisesta jäsenyydestä ja hyödynnä –15 % liittymisetusi jo tänään! Jos teit tilauksesi rekisteröitymättömänä, se näkyy automaattisesti jälkeenpäin luodulla asiakastilillä, kun käytät sen rekisteröimiseen tilauksessa käyttämääsi sähköpostiosoitetta.

Varastotuotteiden osalta emme valitettavasti voi tehdä muutoksia tilaukseesi. Mikäli et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, sinulla on 30 päivän palautusoikeus.

Jos tilauksesi odottaa tuotteita saapuvaksi varastollemme, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ja tarkistamme, onnistuuko toivomasi muutos.

Lue palautusehtomme täältä

Löydät asiakaspalvelumme aukioloajat ja yhteystiedot täältä

Selvitämme mielellämme haluamasi varaosan tai tuotteen saatavuuden. Kauttamme on mahdollista tilata myös sellaisia edustamiemme brändien tuotteita, jotka eivät kuulu verkkokauppamme valikoimaan. Täytä ja lähetä oheinen tuotekyselylomake, ja asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä.

Kyllä, voit tehdä aina tilauksen myös puhelimitse tai sähköpostitse.

Löydät asiakaspalvelumme aukioloajat ja yhteystiedot täältä

Alennuskoodit ja lahjakortit lisätään tilaukseen kassalla "Käytä lahjakortti tai kampanjakoodi" -kohdassa, jota klikkaamalla saat esiin koodille varatun tekstikentän.

Syötä koodi tekstikenttään ja klikkaa painiketta. Kampanjakoodi toimii vain normaalihintaisten tuotteiden kanssa. Huomioithan, että tilauksessa voi hyödyntää kerralla vain yhtä alennuskoodia. 

Lahjakortti on maksutapa, ja sen voi käyttää samalla kertaa alennuskoodin kanssa. Jos sinulla on useita lahjakortteja, aktivoi koodit yksitellen. Lahjakortin voi käyttää Finnish Design Shopin verkkokaupassa sekä Turun showroom & myymälässä.

Akullisten tuotteiden kuljetuksiin liittyy kansainvälisiä turvallisuusmääräyksiä, jotka rajoittavat samaan lähetykseen sallittua määrää. Tämän vuoksi enintään 4 kpl akullisia tuotteita voidaan toimittaa yhdessä lähetyksessä.

Jos tarvitset suuremman määrän, voit:

• pyytää meiltä erillisen tarjouksen, tai
• tehdä useamman erillisen tilauksen suoraan verkkokaupassa tarvitsemasi määrän mukaan.

Useamman erillisen tilauksen tekeminen verkkokaupassa on nopein tapa saada tuotteet toimitukseen ilman erillistä käsittelyä.

Huomioithan, että voimaan astuneet kampanjat koskevat vain uusia tilauksia.

Saat tilauksestasi aina vahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Tarkistathan, että viesti ei ole päätynyt tarjousvälilehdelle (Gmail), roskakoriin tai johonkin muuhun kansioon. Ellei viestiä vieläkään löydy, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta.