Yli miljoona kiloa designaarteita 99 maahan – Finnish Design Shopin vuosi 2020 lukuina

Koronapandemiasta huolimatta Finnish Design Shop toimitti vuonna 2020 ennätysmäärän tilauksia ympäri maailman. Olemmekin kiitollisia asiakkaillemme, jotka ovat panostaneet kotiin ja kestäviin sisustushankintoihin myös haastavina aikoina. Tässä viime vuoden kuulumisemme lukujen muodossa.

Finnish Design Shopin uutuudet
Yli miljoonaan kiloon designia mahtui kotimaisia klassikoita ja uudempia helmiä muun muassa Artekilta, Iittalalta, Marimekolta sekä Saana ja Ollilta.

1 156 308 kiloa ajatonta muotoilua Turusta maailmalle

Finnish Design Shopin vuotta 2020 värittivät paitsi pohjoismaisen muotoilun kasvava suosio ja koronapandemian tuomat haasteet myös uuden, oman logistiikkakeskuksen suunnittelu – tilaa tarvitaan jatkossa, sillä Turun varastoltamme lähti maailmalle viime vuonna yli miljoona kiloa laadukasta ja ajatonta designia. Varastotiimissämme on kiinnitetty aivan erityistä huomiota työturvallisuuteen, ja esimerkiksi kasvomaskit kuuluvat tällä hetkellä varastotyöntekijöiden työasuun.

• Vuonna 2018 lähetimme maailmalle 668 430 kiloa designia.

Finnish Design Shopin asiakaspalvelu
Finnish Design Shopin asiakaspalvelijat ja muut toimistotyöntekijät työskentelivät suurimman osan vuodesta 2020 kotoa käsin.

133 ammattilaisen tiimi

Poikkeuksellisista olosuhteista huolimatta verkkokauppa jatkoi vuonna 2020 kasvuaan, ja rekrytoimme tiimiimme vuoden aikana kymmeniä uusia osaajia. Viime vuoden aikana ylitimme sadan työntekijän rajan, ja vuoden lopussa työntekijämäärä oli jo 133. Kuluvan vuoden puolella luku on ehtinyt kasvaa entisestään.

21-henkinen asiakaspalvelutiimi ja muut toimistotyöntekijät ovat keväästä lähtien tehneet etätöitä omista kodeistaan käsin. Kotitoimistoissa on pitänyt kiirettä: asiakaspalveluun kertyi yhteydenottoja eri kanavien kautta peräti 99 550 kappaletta eli lähes tuplamäärä edellisvuoteen nähden. Tässä yksi asiakaspalaute: ”Palvelu oli erittäin ystävällistä ja tuli kuva, että asiastani huolehdittiin henkilökohtaisesti. Myyjän ammattitaito ja asenne olivat erinomaisia!”

• Vuoden 2019 lopussa työntekijöitä oli noin 80.

Finnish Design Shop
Finnish Design Shopin paketit ovat matkanneet maa-, ilma- ja vesiteitse jo yli puoleen maailman vajaasta 200 valtiosta.

Paketteja 99 maahan

Olemme suomalainen verkkokauppa, mutta toimimme aidosti kansainvälisesti. Vuonna 2020 toimitimme tuotteita yhteensä 99 maahan ja 35 965 postinumeroon. Yhdysvaltojen, Japanin ja Australian lisäksi skandinaavisen designin ystäviä löytyi aina Ghanaa ja Guamia myöten. Yksi viime vuoden suosikkituotteista oli Pidät-brändin Bird Silo -lintulauta, jota lähetimme ympäri maailmaa. Kaikki vuoden 2020 myyntihitit löydät tästä jutusta.

• Vuonna 2019 tilauksia toimitettiin 94 eri maahan.

Finnish Design Shopin hyväntekeväisyyskampanjat
Tasa-arvo on yksi pohjoismaisen muotoilun kulmakivistä. Pyrkimys tasa-arvon edistämiseen näkyi myös vuoden 2020 hyväntekeväisyyskampanjoissamme.

3 kampanjaa paremman maailman puolesta

Vuonna 2020 Finnish Design Shop osallistui kolmeen hyväntekeväisyyskampanjaan, joiden kohteet valitsimme omien arvojemme mukaan. Helsinki Pride -tapahtuman virallisena kumppanina osoitimme tukemme tasa-arvolle, naisten päivän kampanjallamme keräsimme rahaa Naisten Pankille, ja Francklyn Pieces of Hope -malliston tulot ohjattiin paitsi sen suunnitteluun osallistuneille muotoilijoille myös koronaviruksen tutkimustyöhön.

• Lue juttu: Finnish Design Shop on tukenut Naisten Pankkia jo yhdeksän vuoden ajan >

Franckly käytetyn designin markkinapaikka
Käytetyn designin markkinapaikka Francklyssa vintageaarteet vaihtavat omistajaa helposti. Hakuvahtitoiminto ilmoittaa, kun seuraamasi tuote tulee myyntiin.

21 644 Franckly-hakuvahtia

Finnish Design Shopin kuratoima käytetyn designin markkinapaikka Franckly mahdollistaa vintageaarteiden turvallisen kaupanteon Suomen ja valikoitujen Euroopan maiden välillä. Syksyllä 2020 juhlittiin Francklyn 1-vuotissynttäreitä, ja sen kunniaksi lanseerattiin uusi, palvelumaksuton tilitystapa: Finnish Design Shopin eLahjakortti. Viime vuoden aikana Francklyyn jätettiin yhteensä 21 644 hakuvahtia.

Francklyn seuratuimmat tuotteet vuonna 2020:
1. Nappula-kynttilänjalka, messinki >
2. CH24 Wishbone -tuoli >
3. Aalto riippuvalaisin A331 ”Mehiläispesä” >

Finnish Design Shopin projektimyynti
Finnish Design Shopin projektimyynti toimittaa kalusteita sekä pieniin että suuriin sisustusprojekteihin.

2500 sisustusprojektia

Kahdeksanhenkiseksi kasvanut projektimyyntitiimimme oli viime vuonna mukana toteuttamassa noin 2500 sisustusprojektia sekä Suomessa että ulkomailla. Projektien koot vaihtelivat pienistä yksityiskohteista aina Tikkurilan kirkon kaltaisiin suurprojekteihin. Projektimyynnin pitkäjänteinen työ suunnittelija- ja arkkitehtitoimistojen kanssa näkyi kasvulukuina ja kohteiden laajana kirjona, vaikka vuosi olikin hotelli- ja ravintolaprojektien kannalta varsin haastava. Viime vuonna nousussa olivat erityisesti korkealaatuiset yksityiskohteet, ja projektimyyntitiimi pääsi toimittamaan kalusteita myös Asuntomessujen Lumitiikeri-taloon.

Tutustu Finnish Design Shopin projektimyyntiin >

Katso myös:

TOP10: Vuoden 2020 suosituimmat designtuotteet >
Finnish Design Shopin vuosi 2019 lukuina >

Teksti: Nora Uotila ja Mikko Vaija Kuvitus: Jolanda Kerttuli

Edellinen juttu
Seuraava juttu