Toimitusaika
Kun tuote on varastossa, tilaus lähetetään tilauspäivää seuraavana arkipäivänä ja se saapuu perille 1–2 arkipäivässä.
Toimitustavat
Tarjoamme laajan valikoiman toimitusvaihtoehtoja, joista voit valita sinulle parhaiten sopivan:
• Nouto Matkahuollosta, Siwasta tai Valintatalosta
Tilauksesi toimitetaan antamasi toimitusosoitteen perusteella lähimpään Matkahuoltoon, Siwaan, Valintataloon tai muuhun Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Noutaessasi lähetystä ota mukaan henkilöllisyystodistus.
• Nouto Postin pakettiautomaatista
Voit noutaa tilaamasi tuotteet Postin pakettiautomaatista. Lähimmät pakettiautomaatit listataan ilmoittamasi toimitusosoitteen perusteella. Saat tekstiviestin, kun paketti on noudettavissa. Älä poista viestiä, sillä se sisältää koodin, jota tarvitset noutaessasi paketin. Pakettia säilytetään automaatissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta. Huomaathan, että pakettiautomaattien lokeroissa on kokorajoitus, joten toimitustapaa ei voi käyttää kaikkiin tilauksiin.
• Kaukokiidon kotijakelu
Huonekalut ja muut suurikokoiset tuotteet toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseen Kaukokiidon kotijakelulla. Ennen toimitusta Kaukokiito ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, jotta sopivin jakeluajankohta voidaan määritellä. Kaukokiito suorittaa kotiinkuljetuksia pääsääntöisesti arkisin ma–pe klo 8–16 välisenä aikana.
• Nouto Turun toimipisteestä
Voit noutaa tilauksesi Turun toimipisteestämme (Iso-Heikkiläntie 6, 20200 Turku). Saat ilmoituksen tekstiviestinä ja/tai sähköpostilla, kun tilauksesi on noudettavissa. Noutopalvelu on avoinna arkisin ma–pe klo 10–16.
• Nouto Postista
Voit noutaa tilaamasi tuotteet Postin palvelupisteestä. Saat ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä. Voit seurata paketin kulkua Postin lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiisi kun olemme lähettäneet tilauksesi. Noutaessasi lähetystä ota mukaan henkilöllisyystodistus ja Postin lähetystunnus.
• Postin kotiinkuljetus
Helppo tapa saada tilaamasi tuotteet suoraan kotiovelle tai haluaamasi osoitteeseen. Huonekalut ja muut suurikokoiset tuotteet (esim. sohvat) toimitetaan aina perille toimitusosoitteeseen. Ennen kotiinkuljetusta Posti ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, jotta sopivin jakeluajankohta voidaan määritellä. Posti suorittaa kotiinkuljetuksia suuremmissa kaupungeissa arkisin klo 9–21 välisenä aikana. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille arkisin klo 14 mennessä.
• DSV:n lentorahti
Huonekalut ja muut suurikokoiset tuotteet toimitetaan DSV:n lentorahtina suoraan toimitusosoitteeseen. Toimitusaika on 6–8 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Saat sähköpostitse seurantakoodin, kun tilaus luovutetaan kuljetusliikkeelle. Ennen toimitusta DSV ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, jotta sopivin jakeluajankohta voidaan määritellä. DSV toimittaa tilauksesi katuosoitteeseen katutasoon, eli huomioithan, että kotiinkanto ei kuulu toimitukseen. Lehtorahti EU:n ulkopuolelle tapahtuu tullaamattomana (DAP).
Toimitusmaksu
Toimitusmaksu Suomessa on Postin pakettiautomaattiin tilattaessa 4,90 €/tilaus, Postin palvelupisteeseen tai Matkahuollon jakelupisteeseen tilattaessa 6,50 €/tilaus ja kotiinkuljetuksella 10,00 €/tilaus. Yli 100 € tilaukset toimitetaan aina ilman toimituskuluja.
Palauttaminen
Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen ostoksiisi. Asiakkaillamme on aina Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
